Sparekassen Danmarks filial på Lundtoftevej 48
.
Mens mange banker lukker filialer og samler deres aktiviteter i større byer, går Sparekassen Danmark en anden vej. Med en afdeling i Kongens Lyngby ønsker sparekassen at fastholde den personlige kontakt til kunderne og samtidig være en aktiv del af lokalsamfundet.
For mange borgere i Lyngby-Taarbæk Kommune har det betydning at kunne møde deres bankrådgiver ansigt til ansigt. Selvom stadig flere bankforretninger i dag klares digitalt, er der fortsat situationer, hvor personlig rådgivning og lokalkendskab kan gøre en forskel.
Det er netop den tankegang, Sparekassen Danmark ønsker at fremhæve med sin lokale tilstedeværelse i Kongens Lyngby.
Sparekassen har i alt fem privatkundeafdelinger i hovedstadsområdet, hvoraf den ene ligger i Lyngby. Her er ambitionen at kombinere de muligheder, som et større pengeinstitut kan tilbyde, med den nærhed og personlige betjening, der traditionelt forbindes med en lokal sparekasse.
Kunderne skal møde mennesker – ikke kun skærme
Hos Sparekassen Danmark mener man, at et godt kundeforhold bygger på mere end tal på en konto.
– Vi lægger stor vægt på at kende vores kunder og forstå deres behov. God rådgivning handler ikke kun om økonomi, men også om at have indsigt i de mennesker og virksomheder, vi rådgiver. Derfor prioriterer vi den personlige kontakt og den lokale tilstedeværelse, så vi kan tilbyde rådgivning, der tager udgangspunkt i den enkelte kundes situation, siger Henrik Winther, regionsdirektør for Sparekassen Danmark i Region København.
Det gælder både privatkunder, der eksempelvis står over for boligkøb, pension eller andre større økonomiske beslutninger, og virksomheder, hvor kendskabet til lokalområdet kan være en fordel.
Mindre bank – mere menneske
Sparekassen Danmark har netop lanceret kampagnen Mindre bank. Mere menneske, som skal sætte fokus på den personlige rådgivning og de lokale relationer.
Selvom sparekassen gennem årene er vokset betydeligt, ønsker man ifølge regionsdirektøren at fastholde den oprindelige sparekassetanke.
– Vi er vokset til at blive et forholdsvis stort pengeinstitut med en bred vifte af kompetencer. Men det har ikke ændret på vores grundlæggende tilgang til kunderne. Vi ønsker fortsat at være en sparekasse, hvor der er kort afstand mellem kunderne og deres rådgivere, og hvor vi har et indgående kendskab til lokalområdet, fortæller Henrik Winther.
Sparekassen henviser samtidig til en uafhængig undersøgelse fra EPSI Rating Danmark, hvor pengeinstituttet ligger øverst, når det gælder kundernes tilfredshed med deres rådgiver.
Foreningslivet spiller en vigtig rolle
Sparekassen Danmarks lokale engagement handler imidlertid ikke kun om bankforretninger.
I en kommune som Lyngby-Taarbæk, hvor et omfattende foreningsliv inden for blandt andet idræt, kultur og frivilligt arbejde er med til at skabe sammenhold, ønsker sparekassen også at bidrage til udviklingen af de lokale fællesskaber.
Som selvejende sparekasse har Sparekassen Danmark ingen aktionærer, der skal have del i overskuddet. Det giver ifølge sparekassen mulighed for at anvende en del af midlerne til at støtte aktiviteter og initiativer i lokalsamfundene.
– Vi ser det som en vigtig del af vores rolle at bidrage til udviklingen i de lokalsamfund, hvor vi er til stede. Her spiller foreningslivet en helt central rolle, fordi det skaber aktiviteter og fællesskaber, som er med til at gøre vores byer attraktive, siger Henrik Winther.
Han fremhæver samtidig betydningen af de mange frivillige, som hver dag lægger et stort arbejde i lokale foreninger.
Hjælp til de frivillige foreninger
Et af sparekassens tilbud er Foreningsservice, der skal gøre det lettere for frivillige foreninger at håndtere deres økonomi og bankforretninger.
For mange mindre foreninger kan administration, konti og økonomiske regler være en tidskrævende opgave. Her ønsker sparekassen at tilbyde hjælp, så de frivillige i højere grad kan koncentrere sig om foreningernes aktiviteter.
Med afdelingen i Kongens Lyngby ønsker Sparekassen Danmark således både at være et alternativ for borgere og virksomheder, der lægger vægt på personlig bankrådgivning, og at understrege betydningen af lokale relationer.
For Sparekassen Danmark er budskabet, at selv om bankverdenen bliver stadig mere digital, skal der fortsat være plads til det personlige møde.
Fakta om Sparekassen Danmark
- Sparekassen Danmark har en privatkundeafdeling i Kongens Lyngby.
- I hovedstadsområdet findes desuden afdelinger på Amager, Frederiksberg, Østerbro og Rådhuspladsen.
- Sparekassen har også en erhvervsafdeling på Østerbro.
- Sparekassen Danmark er en selvejende sparekasse uden aktionærer.
- Gennem Foreningsservice tilbyder sparekassen hjælp til frivillige foreningers bankforhold.
- Sparekassens nye kampagne har overskriften Mindre bank. Mere menneske.
